Entre Gôndolas e Decepções: O Cotidiano no Supermercado

Por Thesco Duarte em 02/04/2025 21:47:56

Arte: Thesco Duarte

O relógio marca 6h da manhã e as portas continuam fechadas. Mas, dentro do supermercado, a rotina já começou há tempos. O chão recém-lavado reflete o brilho dos corredores ainda vazios, enquanto os primeiros funcionários chegam, ajeitam seus uniformes e se preparam para mais um dia de trabalho. Os líderes já estão a postos, organizando as equipes, repassando metas e cobrando resultados.

No mundo do varejo, a hierarquia se desenha entre as gôndolas e os caixas. De um lado, os líderes: gerentes, supervisores, encarregados, tentando manter o controle de uma engrenagem que nunca para. Do outro, os funcionários de linha de frente, que atendem clientes, repõem mercadorias, encaram filas intermináveis e, muitas vezes, trabalham sob pressão.

Entre eles, existe um jogo de expectativas e frustrações. Os líderes esperam comprometimento e responsabilidade. Os funcionários, por sua vez, desejam reconhecimento e respeito. No entanto, nem sempre essa equação se equilibra. Há dias em que a produtividade é alta, a equipe funciona em sintonia, e tudo parece caminhar bem. Mas há também os dias difíceis, em que o estresse se acumula e os problemas se multiplicam.

As decepções fazem parte desse cenário. Para o líder, é frustrante perceber que nem todos possuem o mesmo zelo pelo trabalho. Há aqueles que chegam atrasados, que se escondem no estoque para evitar serviço, que deixam para os outros, tarefas que são suas. Para os funcionários, por outro lado, a decepção vem quando percebem que seu esforço muitas vezes passa despercebido. Os elogios são raros, as cobranças são constantes e, não raro, a sensação é de que são apenas mais um número no quadro de funcionários.

E assim os dias seguem, em um ciclo quase previsível. Pela manhã, a equipe começa animada, aos poucos a energia vai se desgastando, e no fim do expediente o cansaço toma conta. Há momentos de descontração, pequenas vitórias diárias e laços de amizade que se formam nos bastidores. Mas também há o desgaste, as injustiças e as promessas que nunca se cumprem.

O supermercado, com seus corredores lotados e prateleiras sempre abastecidas, reflete um microcosmo da sociedade. Ali, entre caixas registradoras e carrinhos de compras, as relações humanas se constroem e se desfazem. Entre um pedido de desconto e uma mercadoria vencida, entre um cliente educado e outro grosseiro, entre um funcionário exemplar e outro descompromissado, os dias seguem – repletos de desafios, conquistas e, inevitavelmente, algumas decepções.

Crônica: Thesco Duarte 
Arte: Thesco Duarte